Usaha cuci mobil
dan motor akan bisa maju dan ramai pelanggan, tentunya harus dijalankan dengan
strategi bisnis yang tepat. Ada beberapa syarat umum untuk usaha cuci mobil dan
cuci motor agar menarik.
Lokasi yang tepat
Lokasi yang
tepat merupakan faktor penting yang mendukung lancarnya usaha cuci mobil dan
motor. Lokasi ini tidak harus disuatu tempat yang TIDAK ADA SAINGAN atau hanya
sendirian saja, tapi justru kalau bisa di sebuah jalan yang disana sudah banyak
pesaing sesama usaha cuci mobil dan motor. Lokasi yang baik dan bagus akan
mengurangi biaya marketing. Buatlah PLANG atau SPANDUK yang besar dan MENARIK
PERHATIAN, yang mudah dibaca dan diingat oleh target pasar.
Promosi dan Komunikasi yang Menarik
Hampir semua
orang di level ekonomi manapun sangat menyukai program promosi. Orang juga
cenderung mau mencoba sebuah jasa (cuci mobil dan cuci motor ) apabila ada
promosi yang menarik. Lakukan komunikasi yang berbeda dengan pesaing anda.
Buatlah promosi yang membuat orang penasaran. Misalnya dengan undian, atau
hadiah kejutan, atau kreatifitas lain.
Suasana tunggu yang Nyaman
Aturlah agar
tempat usaha cuci mobil dan motor anda senentu saja, desain harus disesuaikan
dengan target pasar yang anda bidik. Sediakanlah makanan kecil dan minuman
ringan agar pelanggan yang menunggu dapat menikmati makanan dan minuman. Dan
asiknya, ini tidak harus gratis. Heheheheada tambahan dari jualan makanan
ringan dan minuman. Pastikan ada koran, majalah atau televisi, musik agar tidak
membosankan.
Kualitas hasil cuci mobil dan motor anda harus
terjamin
Pelanggan
tentunya akan datang kembali, dan kembali dan kembali lagi bila kualitas jasa
yang anda berikan dapat memenuhi ekspektasi mereka. Jadi anda harus dapat
memastikan bahwa hasil cuci di tempat usaha cuci mobil dan motor anda sangat
baik dan bersih. Pastikan setiap petugas cuci anda bekerja dengan standar yang
anda tentukan.
Pelayanan yang Sangat Baik (Service Excellent)
Pelanggan di
masa kini ini sangat memperhatikan pelayanan ini. Bahkan dibeberapa literatur
menyebutkan bahwa pelayananlah yang membuat usaha anda berbeda dan sulit
dicontoh. Untuk itu, anda harus benar-benar melatih seluruh karyawan anda agar
benar-benar mengerti soal service excellent ini. Service yang baik bukan
sekedar memberikan senyuman, tapi harusmemberi solusi bagi pelanggan. Buatlah
standar keramahan yang unik di tempat usaha cuci mobil dan motor anda darimulai
greeting, hingga proses pelayanan yang cepat dan praktis. Ucapan terimakasih
sangat penting untuk mengakhiri pelayanan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar